Quyền riêng tư của bạn quan trọng

Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân.

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 1, 2024

Mục lục

1. Thông tin chúng tôi thu thập 2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin 3. Bảo mật dữ liệu 4. Cookie & Công nghệ theo dõi 5. Tính minh bạch & Đạo đức AI 6. Tuân thủ AI Tạo sinh 7. Quyền của bạn 8. Lưu trữ dữ liệu 9. Chuyển dữ liệu quốc tế 10. Quyền riêng tư của trẻ em 11. Thay đổi chính sách bảo mật này 12. Thuế 13. Liên hệ với chúng tôi

Giới thiệu

AISaleBot ("chúng tôi," "của chúng tôi," hoặc "chúng ta") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web và sử dụng dịch vụ chatbot AI của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các thực tiễn về dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân

Tên và địa chỉ email khi bạn tạo tài khoản
URL trang web và thông tin doanh nghiệp để tạo chatbot
Tùy chọn giao tiếp và yêu cầu hỗ trợ

Thông tin sử dụng

Cuộc trò chuyện và tương tác với chatbot AI của chúng tôi
Số liệu hiệu suất và nhật ký lỗi

Thông tin doanh nghiệp

Danh mục sản phẩm và dữ liệu hàng tồn kho
Tương tác dịch vụ khách hàng và phản hồi
Dữ liệu bán hàng và số liệu chuyển đổi
Dữ liệu tích hợp từ các nền tảng bên thứ ba

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau:

Cung cấp, vận hành và duy trì dịch vụ chatbot AI của chúng tôi
Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký của bạn
Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng của bạn
Gửi cho bạn thông báo kỹ thuật, cập nhật và tin nhắn hỗ trợ
Phản hồi các bình luận, câu hỏi và yêu cầu dịch vụ khách hàng của bạn
Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật và mối đe dọa bảo mật
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản dịch vụ của chúng tôi

3. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn, tuân thủ các hướng dẫn của PDPA:

Vị trí lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ tại khu vực nơi chúng tôi triển khai dịch vụ (khu vực có thể thay đổi tùy theo môi trường).
Mã hóa: Chúng tôi sử dụng TLS/HTTPS cho dữ liệu đang truyền tải. Chúng tôi mã hóa các trường nhạy cảm ở lớp ứng dụng; mã hóa ở lớp lưu trữ phụ thuộc vào cấu hình của nhà cung cấp hosting.
Phản ứng sự cố: Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi có Chính sách Vi phạm Dữ liệu chính thức.
Kiểm soát truy cập: Các cơ chế kiểm soát truy cập và xác thực nghiêm ngặt được thực thi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu khách hàng với bên thứ ba mà không có Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) đã ký.

4. Cookie & Công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn:

Cookie cần thiết

Cần thiết cho chức năng cơ bản của trang web và bảo mật

Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập tương tác với trang web của chúng tôi

Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn của bạn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn

Cookie tiếp thị

Được sử dụng để cung cấp quảng cáo có liên quan và theo dõi hiệu suất chiến dịch

Bạn có thể kiểm soát tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng trang web.

5. Tính minh bạch & Đạo đức AI

Chúng tôi cam kết phát triển và triển khai AI một cách có trách nhiệm. Tuân thủ các hướng dẫn của Bộ Thông tin & Truyền thông & IMDA:

Khả năng giải thích AI

AI Sale Bot của chúng tôi được thiết kế để minh bạch. Nó sử dụng các mô hình dựa trên ý định để hiểu tin nhắn và đề xuất sản phẩm dựa trên truy vấn của bạn. AI không hoạt động như một "hộp đen"; các hành động của nó được ghi nhật ký và có thể kiểm tra.

Công bằng & Không phân biệt đối xử

Không thiên vị: Chúng tôi đảm bảo các mô hình AI của chúng tôi được kiểm tra để ngăn chặn sự thiên vị và phân biệt đối xử.
Dữ liệu nhạy cảm: Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như chủng tộc, tôn giáo, giới tính hoặc quan điểm chính trị) để huấn luyện các mô hình AI của chúng tôi.
Đồng ý cho việc huấn luyện: Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp mô hình bên thứ ba không sử dụng dữ liệu để huấn luyện khi được hỗ trợ; chúng tôi không huấn luyện các mô hình chung của riêng mình trên nội dung trò chuyện khách hàng.

6. Tuân thủ AI Tạo sinh

Khi dịch vụ của chúng tôi sử dụng công nghệ AI Tạo sinh (như Mô hình Ngôn ngữ Lớn):

Ẩn danh hóa dữ liệu: Chúng tôi có thể áp dụng việc xóa bỏ nỗ lực tốt nhất các mẫu PII phổ biến khi được bật; người dùng nên tránh gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
Không huấn luyện bên ngoài: Chúng tôi cấu hình rõ ràng các tích hợp API của chúng tôi (ví dụ: với OpenAI) để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn không được sử dụng để huấn luyện các mô hình công khai của họ.

7. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Truy cập

Yêu cầu một bản sao của thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn

Sửa chữa

Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ

Xóa bỏ

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn

Khả năng di chuyển

Yêu cầu chuyển dữ liệu của bạn sang nhà cung cấp dịch vụ khác

Hạn chế

Yêu cầu giới hạn xử lý thông tin của bạn

Phản đối

Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho các mục đích nhất định

Đồng ý được thông báo

Thông báo đồng ý có thể được hiển thị bởi triển khai website/widget; liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần một luồng đồng ý.

Truy cập Nhật ký Kiểm tra

Để giải quyết tranh chấp, các quản trị viên đã được xác minh có thể yêu cầu truy cập vào nhật ký trò chuyện được mã hóa để kiểm tra phản hồi và hành động của AI.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng Liên hệ với chúng tôi bằng thông tin được cung cấp trong phần liên hệ.

8. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này, trừ khi thời gian lưu trữ dài hơn được yêu cầu hoặc cho phép bởi pháp luật.

Được lưu trữ cho đến khi bị xóa bởi khách hàng/xóa hàng loạt bởi quản trị viên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn phù hợp với chính sách bảo mật này.

Đối với các chuyển giao từ EU/EEA, chúng tôi dựa vào các quyết định đầy đủ, các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế chuyển giao được phê duyệt khác.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

11. Thay đổi chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng chính sách bảo mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật này định kỳ để biết các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau bất kỳ sửa đổi nào sẽ được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật.

12. Thuế

Số tiền bạn thanh toán cho AI Brain Solutions phải nguyên vẹn đúng bằng mức giá đã báo. Doanh nghiệp tự nộp các khoản thuế của quốc gia sở tại quy định.

13. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc các thực tiễn dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

contact@aisalebot.io

Điện thoại

+65 9170 2659

Địa chỉ

63 Hillview Avenue, #10-02
Lam Soon Industrial Building
Singapore 669569

Đang tải...